Refund policy

Conditiile de returnare a produselor

Produsele pot fi returnate in termen de maxim 14 zile calendaristice de la data primirii coletului. Coletul trebuie sa ajunga la noi in termenul legal de 14 zile.

Produsele trebuie sa fie in aceiasi stare in care au fost livrate. Pot fi probate, insa sa nu fie purtate, fara urme de uzura sau rupturi, fara pete, inclusiv cu toate etichetele atasate si cutia in care au fost livrate. In caz contrar, brandul isi rezerva dreptul de a refuza orice produs returnat care nu poate fi revandut.

In cazul produselor personalizate, politica de retur este diferita. In acest caz, returul nu este posibil, doar in cazul in care se depisteaza un defect de fabricatie sau dimensiunile nu corespund cu cele solicitate.

Restituirea contravalorii produsului returnat

Cumparatorul accepta ca returnarea banilor se va face numai prin virament bancar, in contul IBAN, mentionat de acesta prin formularul de contact odata cu anuntarea returului. Suma se va returna in termen de 14 zile lucratoare de la primirea coletului.

Pentru detalii privind livrarea produselor sau retururi, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact.